Resumen del Servicio
El análisis de causa (Root Cause Analysis, RCA) es una herramienta importante para compañías centradas en crear un ambiente de aprendizaje y reducir el riesgo operacional. RCA es una metodología que puede utilizarse para descubrir sistemáticamente las causas tras un evento de falla. Analiza patrones de efectos negativos para encontrar defectos ocultos y las acciones específicas que contribuyen a éstos. Cuando estas acciones están relacionadas con algo físico o son debidas a errores humanos o de organización, normalmente hay más de una causa (una combinación compleja de varios factores).
Nuestros cursos interactivos informan a los participantes sobre el funcionamiento del RCA, para después aplicar la teoría a casos de estudio y ejemplos reales. Los participantes también revisan y proporcionan feedback sobre procesos organizacionales existentes en gestión de incidentes, mejoras de diseño y formación.
