Talleres de análisis de la raíz del problema

Análisis de la raíz del problema (Root Cause Analysis, RCA)


RCA es una herramienta importante para compañías que están seriamente interesadas en crear un ambiente de aprendizaje y en reducir el riesgo operacional. RCA es una metodología que puede utilizarse para descubrir sistemáticamente las razones detrás de un evento de falla. RCA investiga patrones de efectos negativos, encontrando defectos escondidos, descubriendo acciones especificas contribuyentes ya sean físicas, debidas a error humano u organizacional. Frecuentemente hay mas de una causa de raíz (combinación compleja de varios factores).

Nuestros talleres interactivos informan a los participantes de cómo funciona el RCA y trabajan en casos de estudio y ejemplos reales. Los participantes también revisan y dan su opinión en procesos organizacionales existentes en gestión de incidentes.